Ochrana osobnúých úşdajov
Spoločnosť Okrip, s.r.o., so so sídlom Vazovova 6838/9B, 81107 Bratislava, zapísaná Okresným súdom Bratislava l, vložka 98722/B, ICO: 47760966, IC DPH: 2SK2024085624 („Okrip“), prevúˇdzkovateÄľ stránky www.pizzapirko.sk, vyhlasuje, Ĺľe všetky osobnú© úşdaje (ÄŹalej aj „úşdaje“) súş povaĹľovanú© za prúsne dú´vernú© a je s nimi nakladanú© v súşlade s platnú˝mi zúˇkonnú˝mi ustanoveniami v oblasti ochrany osobnú˝ch úşdajov.
BezpeÄŤie vašich osobnú˝ch úşdajov je pre núˇs prioritou. Osobnú˝m úşdajom a ich ochrane venujeme preto núˇleĹľitúş pozornosĹĄ. V tú˝chto Zúˇsadúˇch spracovania osobnú˝ch úşdajov („Zúˇsady“) by sme vúˇs chceli informovaĹĄ o tom, akú© osobnú© úşdaje o vúˇs zhromažďujeme a akú˝m spú´sobom ich ÄŹalej pouĹľúvame.
1. Osobnú© úşdaje a ich spracovanie
1.1. Kategúłrie osobnú˝ch úşdajov
Zhromažďujeme rú´zne úşdaje v zúˇvislosti od toho, ktorú© z našich sluĹľieb vyuĹľúvate.
PokiaÄľ u núˇs nakupujete, zhromažďujeme:
- Meno a kontaktnú© úşdaje. Meno a priezvisko, e-mailovúş adresu, poštovúş adresu, fakturaÄŤnúş adresu, telefúłnne ÄŤúslo, bankovú© spojenie
- Demografickú© úşdaje. úšdaj o pohlavú, dúˇtum narodenia, krajinu a uprednostĹ�ovanú˝ jazyk.
- úšdaje vzniknutú© na zúˇklade trvania zmluvy – nakúşpenú© produkty, zúˇkaznúcky segment, objem poskytnutú˝ch sluĹľieb
ÄŽalej spracovúˇvame tieto osobnú© úşdaje:
- úšdaje z komunikúˇcie medzi Okrip a zúˇkaznúkom
- Logy obsahujúş adresu IP, úşdaje prehliadaÄŤa (rozlúšenie, verzia, operaÄŤnú˝ systú©m, odtlaÄŤok prsta), jazyk
- Zúˇznamy o sprúˇvanú na internetovú˝ch strúˇnkach spravovanú˝ch spoloÄŤnosĹĄou Okrip
1.2. úšÄŤely spracovania osobnú˝ch úşdajov:
- Poskytovanie sluĹľieb a ich zlepšovanie. Aby sme mohli poskytovaĹĄ ponúşkanú© sluĹľby a zlepšovaĹĄ ich k vašej spokojnosti, spracovúˇvame vaše osobnú© úşdaje. Konkrú©tne sem patria:
- Spracovanie objednúˇvky tovaru alebo sluĹľieb, objednanú˝ch ÄŤi uĹľ prostrednúctvom našej webovej strúˇnky, mobilnej aplikúˇcie, alebo zúˇkaznúckej linky. Zúˇkonnú˝m dú´vodom je tu nevyhnutnosĹĄ pre splnenie kúşpnej zmluvy, prúpadne zmluvy o VIP klube a pri vybranú˝ch úşdajoch na splnenie prúˇvnych povinnostú (napr. úşÄŤtovnú© doklady).
- Upozornenie na dostupnosĹĄ tovaru. V prúpade, Ĺľe poĹľiadate o strúˇĹľenie dostupnosti tovaru, spracujeme vaše osobnú© úşdaje na zúˇklade vúˇĹˇho súşhlasu.
- Zúˇkaznúcka podpora. Na zaistenie zúˇkaznúckeho servisu a na odstrúˇnenie prúpadnú˝ch problú©mov pri plnenú kúşpnej zmluvy alebo zmluvy o VIP klube spracovúˇvame vaše osobnú© úşdaje na zúˇklade nevyhnutnú©ho splnenia tú˝chto zmlúşv.
- Komunikúˇcia. ZhromaĹľdenú© úşdaje vyuĹľúvame s cieÄľom komunikúˇcie s vami a jej individuúˇlneho prispú´sobovania. Mú´Ĺľeme vúˇs naprúklad kontaktovaĹĄ telefonicky, e-mailom, v aplikúˇcii alebo inou formou, aby sme vúˇm pripomenuli, Ĺľe múˇte tovar v online košúku, pomohli vúˇm s dokonÄŤenúm vašej objednúˇvky, oznúˇmili vúˇm aktuúˇlny stav vašej Ĺľiadosti, objednúˇvky alebo reklamúˇcie alebo k nej od vúˇs zúskali ÄŹalšie informúˇcie alebo vúˇs upozornili, Ĺľe musúte vykonaĹĄ akciu nutnúş na zachovanie aktúvneho stavu vúˇĹˇho úşÄŤtu. Ak ste ÄŤlenom VIP klubu, spracovúˇvame úşdaje na tento úşÄŤel z dú´vodu plnenia zmluvy o VIP klube. Ak u núˇs nakupujete ako neÄŤlen, spracovúˇvame tieto úşdaje z dú´vodu oprúˇvnenú©ho zúˇujmu, ktorú˝ tkvie v oprúˇvnenom zúˇujme spoloÄŤnosti Okrip, ako je opúsanú© vyššie.
- Zlepšovanie sluĹľieb. úšdaje pouĹľúvame na neustúˇle zlepšovanie našich sluĹľieb a systú©mov vrúˇtane pridúˇvania novú˝ch funkciú a zúˇroveĹ� s cieÄľom robiĹĄ informovanú© rozhodnutia za pouĹľitia súşhrnnú˝ch analú˝z a business inteligencie, to všetko na zúˇklade núˇĹˇho oprúˇvnenú©ho zúˇujmu odvújajúşceho sa od slobody podnikania a spoÄŤúvajúşceho v nevyhnutnosti zlepšovania poskytovanú˝ch sluĹľieb kvú´li úşspechu v hospodúˇrskej súşĹĄaĹľi. Aby sme zaistili dostatoÄŤnúş ochranu vašim prúˇvam a zúˇujmom, pouĹľúvame na úşÄŤely zlepšovania osobnú© úşdaje v anonymizovanej podobe.
- Ochrana, bezpeÄŤnosĹĄ a riešenie sporov. úšdaje mú´Ĺľeme spracovúˇvaĹĄ aj z oprúˇvnenú©ho zúˇujmu, ktorú˝ spoÄŤúva v zaistenú ochrany a bezpeÄŤnosti našich systú©mov a našich zúˇkaznúkov, na zisĹĄovanie a prevenciu podvodov, riešenie sporov a presadzovanie našich dohú´d na zúˇklade oprúˇvnenú©ho zúˇujmu.
- Marketingovú© ponuky, ktorú© sa vúˇm zobrazujúş, mú´Ĺľu byĹĄ vybranú© na zúˇklade ÄŹalšúch informúˇciú, ktorú© sme o vúˇs v priebehu ÄŤasu zúskali podÄľa kontaktnú˝ch úşdajov, demografickú˝ch úşdajov, obÄľúşbenú˝ch poloĹľiek a úşdajov o pouĹľúvanú z našich produktov a webov (cookies, IP adresa, úşdaje poskytnutú© vašúm prehliadaÄŤom, úşdaje o preklikoch, zobrazenú˝ch obchodnú˝ch oznúˇmeniach, navštúvenú˝ch produktoch). Nevykonúˇvame plne automatizovanú© spracovanie, ktorú© by pre vúˇs malo prúˇvne úşÄŤinky.
- Ak ste ÄŤlenom VIP klubu, spracovúˇvame úşdaje na tento úşÄŤel z dú´vodu plnenia zmluvy o VIP klube. Ak u núˇs nakupujete ako neÄŤlen, spracovúˇvame tieto úşdaje z dú´vodu oprúˇvnenú©ho zúˇujmu, ktorú˝ tkvie v oprúˇvnenom konvenÄŤnom marketingu.
- PokiaÄľ nie ste našúm zúˇkaznúkom, spracovúˇvame na zúˇklade vúˇĹˇho súşhlasu.
- Múˇte prúˇvo kedykoÄľvek bezplatne vzniesĹĄ núˇmietku proti tú˝mto spracovaniam. Kontaktnú© úşdaje súş uvedenú© na konci tohto dokumentu.
- Spracovúˇvanie cookies z internetovú˝ch strúˇnok prevúˇdzkovanú˝ch spoloÄŤnosĹĄou Okrip
- V prúpade, Ĺľe múˇte vo svojom webovom prehliadaÄŤi povolenú© cookies, spracovúˇvame zúˇznamy sprúˇvania z cookies umiestnenú˝ch na internetovú˝ch strúˇnkach prevúˇdzkovanú˝ch spoloÄŤnosĹĄou Okrip, a to na úşÄŤely zaistenia lepšej prevúˇdzky internetovú˝ch strúˇnok Okrip a na úşÄŤely internetovej reklamy spoloÄŤnosti Okrip. Viac informúˇciú núˇjdete v samostatnej kapitole tohto dokumentu.
1.3. Odovzdanie osobnú˝ch úşdajov tretúm stranúˇm
Vaše osobnú© úşdaje budúş odovzdanú© tretúm osobúˇm ÄŤi inak sprostredkovanú© iba vtedy, ak je to nevyhnutnú© v rúˇmci plnenia kúşpnej zmluvy, zmluvy o VIP klube, na zúˇklade oprúˇvnenú©ho zúˇujmu alebo pokiaÄľ ste s tú˝m vopred vyslovili súşhlas.
- a) sesterskú˝m spoloÄŤnostiam a spracovateÄľom na zúˇklade plnenia kúşpnej zmluvy alebo zmluvy o VIP klube pre vú˝kon internú˝ch procesov a postupov
- b) spoloÄŤnostiam vydúˇvajúşcim kreditnú© karty, poskytovateÄľom platobnú˝ch sluĹľieb s cieÄľom spracovania platieb a bankúˇm na zúˇklade vašej objednúˇvky, plnenia kúşpnej zmluvy
- c) prepravcom s cieÄľom dodania vami objednanú˝ch produktov alebo sluĹľieb a riešenia reklamúˇciú vrúˇtane odstúşpenia od zmluvy
- d) našim partnerom, vo vernostnú˝ch schú©mach, do ktorú˝ch sa zapojúte
- e) ÄŹalšúm poskytovateÄľom sluĹľieb, tretúm stranúˇm zapojenú˝m do spracovania dúˇt
- f) tretúm stranúˇm, napr. prúˇvnym alebo finanÄŤnú˝m zúˇstupcom, súşdom za úşÄŤelom spracovania daĹ�ovú˝ch dokladov, vymúˇhanie pohÄľadúˇvok alebo ÄŹalšúch dú´vodov vyplú˝vajúşcich z plnenia našich zúˇkonnú˝ch povinnostú
- g) verejnú˝m orgúˇnom (napr. polúcia)
- h) tretúm stranúˇm vykonúˇvajúşcim prieskumy medzi zúˇkaznúkmi
PokiaÄľ tretie osoby pouĹľijúş úşdaje v rúˇmci ich oprúˇvnenú©ho zúˇujmu, nenesie za tieto spracovania sprúˇvca zodpovednosĹĄ. Tieto spracovania sa riadia zúˇsadami spracovania osobnú˝ch úşdajov prúslušnú˝ch spoloÄŤnostú a osú´b.
3. ZabezpeÄŤenie osobnú˝ch úşdajov a obdobie uchovúˇvania
3.1. ZabezpeÄŤenie osobnú˝ch úşdajov
- a) Vaše osobnú© úşdaje sa k núˇm prenúˇĹˇajúş v zakúłdovanej podobe. PouĹľúvame kúłdovacú systú©m SSL (secure socket layer). ZabezpeÄŤujeme naše webovú© strúˇnky a ostatnú© systú©my pomocou technickú˝ch a organizaÄŤnú˝ch opatrenú proti strate a zniÄŤeniu vašich úşdajov, proti prústupu neoprúˇvnenú˝ch osú´b k vašim úşdajom, ich pozmeĹ�ovaniu ÄŤi rozširovaniu.
- b) U našich spracovateÄľov vyĹľadujeme preukúˇzanie súşladu ich systú©mov s nariadenúm GDPR.
3.2. Obdobie spracovania
Osobnú© úşdaje spracovúˇvame a uchovúˇvame
- v ÄŤase nevyhnutnom na zaistenie všetkú˝ch prúˇv a povinnostú vyplú˝vajúşcich z kúşpnej zmluvy, t. j. poÄŤas objednúˇvky a zúˇruÄŤnej lehoty
- 1 rok od skonÄŤenia zúˇruÄŤnej lehoty z dú´vodu riešenia potenciúˇlnych sporov
- v ÄŤase, poÄŤas ktorú©ho je spoloÄŤnosĹĄ Okrip s.r.o. povinnúˇ ako sprúˇvca uchovúˇvaĹĄ podÄľa všeobecne zúˇvú¤znú˝ch prúˇvnych predpisov. úšÄŤtovnú© doklady, napr. faktúşry vystavenú© spoloÄŤnosĹĄou Okrip súş v súşlade so zúˇkonom archivovanú© 10 rokov od ich vystavenia.
- Súşhlas pre upozornenie na dostupnosĹĄ tovaru zostúˇva v platnosti do odoslania informúˇcie o dostupnosti, najdlhšie však poÄŤas 1 roka alebo do jeho odvolania.
- Súşhlas s marketingovú˝mi ponukami je platnú˝ 4 roky alebo do odvolania
- Recenzia 6 rokov
- Pomúˇhame potrebnú˝m 10 rokov
- Komunikúˇcia 2 roky
- SúşĹĄaĹľe 1 rok
V ostatnú˝ch prúpadoch vyplú˝va obdobie spracovania z úşÄŤelu spracovania alebo je danú© prúˇvnymi predpismi v oblasti ochrany osobnú˝ch úşdajov.
4. Prúˇva subjektov úşdajov
- a) PokiaÄľ spracovúˇvame vaše osobnú© úşdaje, mú´Ĺľete kedykoÄľvek poĹľadovaĹĄ bezplatnúş informúˇciu o spracovúˇvanú svojich osobnú˝ch úşdajov.
- b) V prúpade, Ĺľe sa domnievate, Ĺľe spracovanie osobnú˝ch úşdajov robúme v rozpore s ochranou vašich osobnú˝ch úşdajov a zúˇkonnú˝mi podmienkami ochrany osobnú˝ch úşdajov, mú´Ĺľete poĹľiadaĹĄ o vysvetlenie, poĹľadovaĹĄ, aby sme odstrúˇnili takto vzniknutú˝ stav, najmú¤ mú´Ĺľete poĹľadovaĹĄ urobenie opravy, doplnenie, likvidúˇciu osobnú˝ch úşdajov alebo blokúˇciu osobnú˝ch úşdajov.
- c) Pre uplatnenie svojich prúˇv kontaktujte poverenca pre ochranu osobnú˝ch úşdajov na e-mailovej adrese info@pizzapirko.sk. ObrúˇtiĹĄ sa mú´Ĺľete aj na úšrad na ochranu osobnú˝ch úşdajov.
- d) Svoj súşhlas so spracovanúm osobnú˝ch úşdajov mú´Ĺľete kedykoÄľvek odvolaĹĄ. PokiaÄľ odvolúˇte súşhlas so spracovanúm osobnú˝ch úşdajov, budúş vaše osobnú© úşdaje vymazanú© alebo anonymizovanú©; to sa však netú˝ka tú˝ch osobnú˝ch úşdajov, ktorú© Okrip potrebuje na splnenie zúˇkonnú˝ch povinnostú (napr. vybavenie uĹľ podanej objednúˇvky) ÄŤi na ochranu svojich oprúˇvnenú˝ch zúˇujmov. K likvidúˇcii osobnú˝ch úşdajov dú´jde takisto v prúpade, Ĺľe osobnú© úşdaje nebudúş potrebnú© pre stanovenú˝ úşÄŤel alebo ak bude uloĹľenie vašich úşdajov neprúpustnú© z inú˝ch zúˇkonom stanovenú˝ch dú´vodov.
5. Webovú© strúˇnky
5.1. Súşbory cookies
Naše strúˇnky pouĹľúvajúş tzv. cookies, aby naša ponuka bola pre vúˇs relevantnúˇ, zaujúmavúˇ a pouĹľúvateÄľsky prújemnúˇ. Cookies súş malú© textovú© súşbory, ktorú© súş uloĹľenú© vo vašom poÄŤútaÄŤi, smartfúłne ÄŤi inom zariadenú a ktorú© sa pouĹľúvajúş vo vašom prehliadaÄŤi. Viac informúˇciú o súşboroch cookies mú´Ĺľete núˇjsĹĄ tu. Súşbory cookies vyuĹľúvame napr. na:
- sprúˇvnu funkÄŤnosĹĄ košúka tak, aby ste ÄŤo najjednoduchšie dokonÄŤili svoju objednúˇvku
- zapamú¤tanie vašich prihlasovacúch úşdajov, takĹľe ich nemusúte opakovane zadúˇvaĹĄ
- ÄŤo najlepšie prispú´sobenie našich strúˇnok vašim poĹľiadavkúˇm vÄŹaka sledovaniu núˇvštevnosti, vúˇĹˇho pohybu po strúˇnkach a vyuĹľitú˝ch funkciúˇch
- zistenie informúˇciú o prezeranú reklúˇm, aby sme vúˇm nezobrazovali reklamu na tovar, o ktorú˝ nemúˇte zúˇujem
Niektorú© súşbory cookie mú´Ĺľu zhromažďovaĹĄ informúˇcie, ktorú© súş núˇsledne vyuĹľitú© tretúmi stranami a ktorú© napr. priamo podporujúş naše reklamnú© aktivity (tzv. „cookie tretúch strúˇn“). Naprúklad informúˇcie o kupovanú˝ch produktoch na našich strúˇnkach mú´Ĺľu byĹĄ zobrazenú© reklamnou agentúşrou v rúˇmci zobrazenia a prispú´sobenia internetovú˝ch reklamnú˝ch bannerov na vami zobrazovanú˝ch webovú˝ch strúˇnkach. PodÄľa tú˝chto úşdajov vúˇs však nemoĹľno identifikovaĹĄ.
5.2. VyuĹľitie súşborov cookies
Súşbory cookie pouĹľúvanú© na našich strúˇnkach moĹľno rozdeliĹĄ na dva zúˇkladnú© typy. Krúˇtkodobú©, tzv. „session cookie“, súş zmazanú© ihneÄŹ, len ÄŤo ukonÄŤúte núˇvštevu našich strúˇnok. Dlhodobú©, tzv. „persistent cookie“, zostúˇvajúş uloĹľenú© vo vašom zariadenú omnoho dlhšie alebo kú˝m ich ruÄŤne neodstrúˇnite (ÄŤas ponechania súşborov cookie vo vašom zariadenú zúˇvisú od nastavenia samotnej cookie a nastavenia vúˇĹˇho prehliadaÄŤa).
Cookie moĹľno tieĹľ rozdeliĹĄ podÄľa ich funkÄŤnosti na:
- analytickú©, ktorú© núˇm pomúˇhajúş zvú˝ĹˇiĹĄ pouĹľúvateÄľskú© pohodlie núˇĹˇho webu tú˝m, Ĺľe pochopúme, ako ho pouĹľúvatelia pouĹľúvajúş
- konverznú©, ktorú© núˇm umoĹľĹ�ujúş analyzovaĹĄ vú˝kon rú´znych predajnú˝ch kanúˇlov
- trackingovú© (sledovacie), ktorú© v kombinúˇcii s konverznú˝mi pomúˇhajúş analyzovaĹĄ vú˝kon rú´znych predajnú˝ch kanúˇlov
- remarketingovú©, ktorú© pouĹľúvame na personalizúˇciu obsahu reklúˇm a ich sprúˇvne zacielenie
- esenciúˇlne, ktorú© súş dú´leĹľitú© pre zúˇkladnúş funkÄŤnosĹĄ webu
5.3. Odmietnutie súşborov cookies
Nastavenie pouĹľitia súşborov cookies je súşÄŤasĹĄou vúˇĹˇho internetovú©ho prehliadaÄŤa. Vú¤ÄŤĹˇina prehliadaÄŤov súşbory cookies vo vú˝chodiskovom nastavenú automaticky prijúma. Súşbory cookies moĹľno pomocou vúˇĹˇho webovú©ho prehliadaÄŤa odmietnuĹĄ alebo obmedziĹĄ ich na vami vybranú© typy.
Informúˇcie o prehliadaÄŤoch a o spú´sobe nastavenia predvolieb pre súşbory cookie mú´Ĺľete núˇjsĹĄ na nasledujúşcich webovú˝ch strúˇnkach alebo v ÄŹalšej dokumentúˇcii internetovú˝ch prehliadaÄŤov
úšÄŤinnú˝ núˇstroj na sprúˇvu súşborov cookie je tieĹľ k dispozúcii na strúˇnkach http://www.youronlinechoices.com/sk/
5.4. Odkazy
Naše webovú© strúˇnky obsahujúş odkazy na inú© webovú© strúˇnky, ktorú© súş praktickú© a obsahujúş informúˇcie. UpozorĹ�ujeme, Ĺľe tieto strúˇnky mú´Ĺľu byĹĄ vlastnenú© a prevúˇdzkovanú© ÄŹalšúmi spoloÄŤnosĹĄami a organizúˇciami a majúş inú© zúˇsady zabezpeÄŤenia a ochrany osobnú˝ch úşdajov. Naša spoloÄŤnosĹĄ nemúˇ Ĺľiadnu kontrolu a nenesie Ĺľiadnu zodpovednosĹĄ za akú©koÄľvek informúˇcie, materiúˇl, produkty alebo sluĹľby nachúˇdzajúşce sa na tú˝chto webovú˝ch strúˇnkach alebo prústupnú© prostrednúctvom nich.
6. Kontaktujte núˇs
V prúpade akú˝chkoÄľvek otúˇzok, komentúˇrov a Ĺľiadostú, ÄŤo sa tú˝ka tú˝chto Zúˇsad, núˇs nevúˇhajte kontaktovaĹĄ na adrese ÄŤi zúˇkaznúckej linke uvedenej v pú¤te tú˝chto Zúˇsad alebo prostrednúctvom e-mailovej adresy.
Zodpovednúˇ osoba: info@pizzapirko.sk
Kontakt: Okrip spol. s.r.o.,
Michalskúˇ 2,
81101 Bratislava
Slovenskúˇ republika
